Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 11:00-19:00
Bc: выходной

+7(800) 707-2315

+7(495) 627-6769

0
0

Обмен и возврат

ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете отказаться от товара до момента его получения и в течение 7 дней после доставки. Данная процедура контролируется Законом Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей». Здесь есть несколько условий:
- сохранение товарного вида и потребительских характеристик покупки;
- наличие накладной, товарного чека или кассового чека, подтверждающего факт приобретения;
- осуществление возврата за счет покупателя;
- необходимость составления специального заявления с подписью, отправка отсканированной версии на адрес электронной почты [email protected];
- приложение к документу отсканированного паспорта.
При соблюдении всех перечисленных условий мы вернем уплаченную ранее сумму на указанный расчетный счет в течение 10 рабочих дней, но, к сожалению, не компенсируем расходы на транспортировку. Доставка в пункты самовывоза осуществляется по вашим заявкам, соответствеенно в этих случаях мы также несем расходы по транспортировке. Бесплатная доставка не означает, что мы не несем транспортные расходы. Замена допустима лишь в результате возвращения нам товара и подачи новой заявки на оформление заказа.

ТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под таким видом товаров подразумеваются предметы, которые является неисправным, что мешает им в полной мере выполнять свои функциональные задачи. Такой товар принимается назад в течение 14 дней с момента получения, при этом стоит обратить внимание на следующие тонкости:
- оформление, не соответствующие изначальному описанию, не является подтверждением факта поломки, брака или не функциональности товара;
- претензии по наличию дефектов, несоответствию комплектации и заявленному товарному виду не принимаются в тех случаях, когда покупатель при получении товара заверил своей подписью противоположное;
- если все вопросы относительно получения товара не были заранее оговорены с продавцом, покупатель имеет право воспользоваться статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».
Замена товара выполняется после его возврата и оформления нового заказа, также вы вправе получить уплаченную денежную сумму за товар. От вас требуется лишь отправить отсканированные заявление и паспорт на почту [email protected] . Возврат денежных средств осуществляется на протяжении 10 рабочих дней на представленные покупателем банковские реквизиты.
Возникла необходимость в возврате или обмене товара? Свяжитесь с нашими менеджерами прямо сейчас по телефону +7(495) 627-6769 и сообщите номер заказа, причину отказа. Мы вместе с вами обязательно найдем решение этого вопроса, выберем наиболее оптимальный способ доставки товара. Например, покупателям из Москвы и других населенных пунктов Московской области мы можем предложить возможности собственной курьерской службы, а для жителей других регионов – услуги надежных транспортных компаний.
Команда интернет-магазина limpopo.club действительно заботится о своих покупателях, потому ни одна просьба о возврате или обмене товара не останется без внимания. Но мы все же искренне надеемся, что приобретенные у нас товары принесут вам и вашим детям только радость, хорошее настроение и положительные эмоции!

Бесплатная доставка более чем на 500 товаров!!!